導(dǎo)讀：為持續(xù)做好投資者教育保護(hù)工作，匯金通將定期發(fā)布投資者教育?？?，幫助投資者了解案件背后的規(guī)則紅線、風(fēng)險(xiǎn)底線，普及證券市場法律知識，以提升投資者的守法意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，理性參與投資。
辦理展期引糾紛 公告信息莫忽視
一、案件還原
投資者張三2019年3月通過A證券公司（以下簡稱A公司）開通了融資融券賬戶，并用該賬戶購買了一支ST股票。2020年3月18日融資融券合約即將到期，張三通過A公司的手機(jī)App成功提交了展期申請，但A公司遲遲未告知是否予以展期，反而繼續(xù)每天給其發(fā)送“持有的合約即將到期，到期后，投資者可以進(jìn)行償還或提出展期申請”的通知。張三致電詢問原因，A公司才告知，根據(jù)公司最新規(guī)定客戶持有的ST股票融資融券合約無法辦理展期。張三不認(rèn)可，認(rèn)為雙方簽訂的合同并未約定持有ST股票合約無法辦理展期的事項(xiàng)，并且其根據(jù)公開信息綜合判斷自己持有的這支ST股票預(yù)計(jì)將在2020年4月摘帽，A公司不予辦理展期不合理。僵持中，投資者拒絕主動償還融資款，A公司于合約到期后采取強(qiáng)制賣券還款方式了結(jié)合約，最終導(dǎo)致投資者損失逾10萬元。雙方經(jīng)過多次協(xié)商，均無法達(dá)成一致意見，遂提交調(diào)解。
二、風(fēng)險(xiǎn)警示
投資者在辦理融資融券業(yè)務(wù)時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，明確知悉雙方的權(quán)利義務(wù)，在合法維護(hù)權(quán)益的同時(shí)，遵守交易規(guī)則，自覺承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)。辦理融資融券展期業(yè)務(wù)時(shí)，要提前關(guān)注機(jī)構(gòu)方發(fā)布的相關(guān)公告內(nèi)容或者電話咨詢機(jī)構(gòu)展期條件，合理決策。
機(jī)構(gòu)方開展融資融券業(yè)務(wù)時(shí)，需做好風(fēng)險(xiǎn)揭示，審慎選擇合格投資者。展業(yè)過程中，涉及投資者利益的重要事項(xiàng)發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)履行通知義務(wù)、充分提示風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)構(gòu)方在日常工作中應(yīng)站在投資者的角度思考問題，根據(jù)業(yè)務(wù)政策變化，區(qū)分不同投資者類型，對應(yīng)調(diào)整通知內(nèi)容。
（案例來源：投服中心）
